Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière - Lyon

Karine V.

Partie sur un coup de tête pour dormir ailleurs, j’avais besoin de repos et d’ambiance douce et feutrée.
situé au pied de mon bureau, c’était l’occasion ou jamais de tester la version hôtel car je connaissais déjà le restaurant que j’aime beaucoup.
Je n’ai pas été déçue : une belle et grande chambre avec une salle de bain aux lumières tamisées et très agréable. Un grand lit pour moi toute seule d’un confort incroyable avec des coussins qui vous réparent la nuque en quelques heures de sommeil.
Un peignoir et des petits chaussons confortables vous attendent bien pliés sur une couette blanche et douce comme des ailes d’anges.
D’une propreté exemplaire, ce n’est pas un détail car c’est plus qu’important.
Et le buffet du petit déjeuner… un vrai bonheur !
Complet, varié et pour tout les goûts.
À refaire souvent et avec plaisir !
Merci à toute l’équipe, qui est en passant, parfaite, attentionnée et adorable.

Philippe B.

Cet hôtel du troisième arrondissement de Lyon se situe au meilleur standard de l’enseigne.
Les chambres sont confortables avec une literie de haut niveau et une salle de bains pratique.
Le buffet de petit-déjeuner propose un large choix de bons produits salés et sucrés qui permet de bien commencer la journée.

Anne-Isabelle P.

Quelle déception !
Un hôtel 4* qui n'en est pas un 😕
Les chambres sont vétustes et pas du tout à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'un établissement de cette catégorie.

Le petit déjeuner à 19,5€ !!
Il n'a pas ou peu d'intérêt.
Aucun produit fait maison et le choix reste limité par rapport au prix.
La machine pour faire le jus d'orange (soi-même) est bruyante et fait des éclaboussures.

Le seul vrai plus de cet hôtel à mon sens, est son personnel !!
Merci à l'équipe présente lors de notre séjour pour son sourire, son écoute, sa réactivité.

Nous avons fait part de l'état de la chambre à la réception qui nous a spontanément proposé une autre chambre compte tenu du taux d'occupation.
Nous avons même été surclassé en chambre premium.
Aussi je remercie le personnel pour ce geste apprécié et appréciable.

Pour autant, là encore il y a des choses à revoir : mal isolé / chambre au 2ème étage où l'on entend tous les bruits de la rue. Porte savon mal fixé dans la douche / moquette avec des tâches

Dominique M.

Très belle prestation pour cet hôtel très bien situé
Parking en sous-sol peu aisé en accès.
Chambres spacieuses, propres et bien équipées.
Personnel très agréable et à l'écoute.
Clin d'oeil particulier au personnel de l'accueil et du restaurant qui sont très accessibles et sympathiques .

Manuel A.

La partie hôtel est bien : les chambres sont propres, spacieuses, confortables et bien organisées. L'équipe est chaleureuse, accueillante et prête à s'adapter pour rendre service et faire en sorte que le séjour se passe au mieux.

La partie restaurant est presque bien. J'y étais avec une amie et on avait commandé un plateau de fromage et charcuterie. La quantité était correcte cependant le fromage et la charcuterie avaient un goût de froid/frigo et étaient sans saveur...

Je maintiens tout de même la note de 5 étoiles car c'est pleinement mérité malgré les points sur la partie restaurant.

Bernard M.

La chambre est propre wc douche en bon état et nickel
Tv récente et pas en petit écran
Vraiment confortable
Sympathique aussi la bouilloire the ainsi que le coffre fort état du sol....
Petit bémol température trop élevée heureusement on peut arrêter la climatisation
Literie ok

Solène F.

Chambres qui mériteraient d’être rénovées, salle de bain avec les joints jaunes, les toilettes je n’en parle pas… Pour avoir dû payer 230€!!!!!! la nuit parce que mon séjour tombait au moment de la fête des lumières je trouve ça complètement lunaire comment l’hôtel ne les vaut pas et comment ils arnaquent les gens au secours… juste il est bien situé au pied du métro mais sans +, j’ai vu des mercure bien mieux et bien moins chers

Sabine L.

Hôtel bien situé, literie confortable.
Parking 15€ par jour dans un quartier où le stationnement en extérieur est gratuit, surprenant.
Douche à l'italienne, débit d'eau faible et infrastructure ne permettant pas de régler le pommeau en hauteur. Donc pour les personnes qui ne souhaitent pas se mouiller les cheveux, il faut se laver avec le pommeau de douche à la main.
pas de brosse pour les toilettes à disposition.
Une bouteille d'eau dans le mini bar serait apprécié.
Au petit déjeuner, large choix de viennoiseries, charcuterie, fromage. Des légumes crus ou cuits seraient un plus (tomates, concombre, champignons) pour les personnes faisant attention à leur consommation en sucre et en protéine. La serveuse en semaine s'est débrouillée pour m'apporter un bol de crudités. Le serveur du week-end, en revanche, n'a rien fait.