Agence Titres-Services IL&C à Ottignies - Ottignies-Louvain-la-Neuve

myriam Denis

J'ai été avec Il&c pendant plusieurs années. J'ai eu 5 personnes dont 3 un faisaient un super boulot. Mais l'agence ne vous donne presque jamais d'info meme en cas d'absence; elle vous trouve très rarement un remplaçant. Depuis 5 mois la dernière personne qui m'aidait a disparu. En contactant l'agence, j'ai deviné qu'elle ne reviendrait pas pour problème de santé. J'ai eu un remplacement 2 x a ma demande et depuis plus aucune nouvelle. On vous laisse tomber. Je suis avec une autre agence qui communique directement quand il y a un changement et me trouve toujours un remplacement. Je ne recommande pas IL&C.

Pierre

Lorsque notre aide ménagère doit s'absenter, nous n'avons aucun suivi de l'agence. Nous prenons les devants et leur demandons un remplaçant temporaire. Aucun retour. La moindre des choses, c'est de nous informer qu'ils cherchent.

Par contre, dès qu'il y a une erreur minime de l'aide ménagère d'encodage sur la plateforme titre service, nous sommes rappelé plusieurs fois ! Alors que la prestation sera toujours automatiquement acceptée dans les prochains jours. L'agence ne peut-elle pas attendre quelques jours?
Je lis que l'agence ne paie l'aide ménagère uniquement quand la prestation est validée. L'agence n'est-elle pas un employeur qui se porte garant des services? Je n'ai jamais vu une entreprise qui attends que le client paie pour payer ses employé, ça n'existe pas!

Nous adorons notre aide ménagère, nous détestons son agence.

Michel Franklin

content pendant de nombreuses années puis ils n'acceptent plus que notre aide menagère continue de travailler chez nous sous pretexte qu'elle a dénenagé et se trouve qq km trop loin . malgré ma proposition de payer un supplément pour le transport le temps de trouver une remplacante Refusé 4 mois qu'ils cherchent. comble de tout notre superbe dame de menage avait des heures creuses pendant 2 mois (les clients de Court st etienne) ......cherchez l'erreur.

Chacha Karma

Personnel souvent changeant, l’agence ne prévient pas quand l’aide prend ses congés, très difficile de trouver une aide efficace pour nettoyer la maison correctement.

Arnaud Peeters

Aucun suivi, service en dessous de tout, 10 personnes différentes, aucune stabilité, pas de communication en cas d'absence, changement, ou autre...Cela fait des mois qu'on est en attente d'une remplaçante...décevant

Sabine Bohon

Pas de réponse favorable à ma question !

Sophie Berrada

Très très très déçu de cette agence

Biboul 1971

Très professionnel