Boutique officielle Clermont Foot 63 - Clermont-Ferrand

axel F.

Venant acheter le cadeau de Noël que mes parents m’ont fait. Je choisis de prendre le third floqué N’diaye. Je le regarde et je vois qu’il a j défaut sur en haut du dos du maillot. Je retourne à la boutique la vendeuse essaye de réparer le défaut mais me laisse un produit qui n’est pas parfait . Je lui dis <>. La vendeuse qui ose me dire aussi <<ça part avec de l’eau >>. Mais je ne voulais passer mon Noël à frotter mon maillot . arrive le gérant de la boutique qui prend en compte mon soucis et me refait par geste commercial le maillot au complet qui cette fois ci est parfait.

Notes :

Gérant de la boutique : 5/5
Vendeur : 4.5/5
Vendeuse : 3/5

Anthony M.

Commandé en click and collect, click ok mais collect ... Pas souvent ouvert. Il faut appeler avant pour être sûr que ce soit ouvert, sinon personnel très sympathique

Anne-Sophie M.

Les jours de match, temps d’attente pour accéder à la boutique bien trop long. Ça décourage ! Pourquoi les jours de match, ne pas mettre plus de personne pour l’encaissement. 2 personnes seulement pour encaisser, floquer les maillots… forcément ça coince.
Sinon pour finir sur une note positive, les produits sont sympa !

Thomas D.

S.A.V zéro.. maillot commander le 2 décembre pour Noël reçu 1semaine et demi après pas le bon modèle de maillot déjà pas capable de reconnaître le domicile de l'extérieur après échange téléphonique pour dire que c'est pas le bon plus de réponse je re téléphone quelque jours après ont me fait un bon de retour sauf que Noël est arrivé donc je n'ai rien pu faire je recommence début d'année j'ai enfin mon bon de retour je renvoie le maillot et la grosse attente ont est aujourd'hui le 2 février j'ai enfin le cadeau de Noël de mon petit cousin ça va qu'il a 16ans et qu'il est patient quand même franchement faite un effort quand même..

Julie B.

Boutique superbe, bien agencée , personnel super accueillant et très sympa.
Boutique très bien située pour ceux qui habitent au nord de Clermont et encore plus au dessus de riom.
Si elle pouvait rester dans la galerie, cela serait super

Ar S.

Ne vivant plus à Clermont-Ferrand, je commande, depuis la montée en ligue 1 du Clermont-Foot, le maillot afin de soutenir le club à distance.
Cette année, j'ai commandé le maillot Third floqué Gonalons en XL.

Aucune indication sur les tailles sauf un simple "slim fit : coupe près du corps " qui ne veut pas dire grand chose, sauf pour les professionnels de la mode que sont les vendeurs du Clermont Foot. Pas de chance pour moi, qui ne suit pas un pro de la mode, le maillot est (beaucoup) trop petit.
Je souhaitais donc retourner le maillot et le recommander dans une taille (voire deux) au-dessus mais ce n'est pas possible car le maillot est floqué. Super nouvelle quand on vient de dépenser 100€!

C'est de ma faute j'aurai du lire les CGV et le responsable commerciale me l'a bien fait comprendre.

Les équipes commerciales (soyons clair, ce sont de simples vendeurs) n'ont à aucun moment tenter de trouver une solution (échange, dédommagement) à ma mésaventure.
Un simple "c'est écrit dans nos CGV, merci au revoir".
"Le client n'est pas roi" un adage que je ne connaissais pas, merci à vous de me l'avoir fait découvert.
En conclusion, ne pas commander en ligne un maillot floqué.

Le club a bien grandi, se professionnalise de jour en jour mais pas dans tous les services du club encore.
Bonne continuation

Esteban P. S.

La Boutique mériterait d'être agrandie, plus diversifiée et plus visible. En ce qui concerne les prix, ce n'est pas plus cher que pour les autres clubs de Ligue 1. Le staff du club est vraiment très sympathique et accueillant, si à l'occasion je repasse par Clermont Ferrand, je ne manquerai pas de repasser par le Clermont Foot !!!

elie P.

Merci à Arthur pour les conseils !