De Kapelle - Wervik

Adresse: Menenstraat 102, 8940 Wervik, Belgique.
Téléphone: 56516585.

Spécialités: Concessionnaire automobile.
Autres données d'intérêt: Livraison, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Cartes de paiement, Paiements mobiles NFC, Cartes de crédit.
Avis : Cette entreprise a 54 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 3.3/5.

Emplacement de De Kapelle

56516585

Le concessionnaire automobile De Kapelle est une entreprise utile et intéressante à découvrir, en particulier si vous êtes à la recherche d'un nouveau véhicule ou de services automobiles de qualité. Situé à Menenstraat 102, 8940 Wervik, Belgique, cet établissement est facilement accessible et dispose de plusieurs caractéristiques pratiques pour les visiteurs.

Tout d'abord, la localisation de De Kapelle est idéale, que vous vous y rendiez en voiture ou en utilisant les transports en commun. Le concessionnaire est situé dans une rue animée et dispose de places de parking accessibles aux fauteuils roulants. De plus, l'entrée de l'établissement est également adaptée pour les personnes à mobilité réduite.

En termes de services et de spécialités, De Kapelle offre une large gamme de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services de réparation et d'entretien automobile. Les clients peuvent bénéficier de livraisons à domicile et de modes de paiement flexibles, tels que les cartes de crédit, les paiements mobiles NFC et les cartes de paiement.

Si vous hésitez encore à choisir ce concessionnaire, vous pouvez consulter les 54 avis disponibles sur Google My Business pour vous faire une idée de la qualité de leurs services. La moyenne des avis est de 3,3/5, ce qui montre que l'entreprise est généralement appréciée par ses clients.

Enfin, si vous êtes convaincu par les avantages offerts par De Kapelle, nous vous recommandons de visiter leur site web pour plus d'informations sur leur catalogue de véhicules, leurs services et leurs promotions en cours. En prenant contact avec eux via leur site web, vous pourrez bénéficier d'une réponse rapide et personnalisée, et entamer un processus d'achat ou de réparation serein et efficace.

Avis de De Kapelle

Julien Volkaert

1/5

A fuire absolument!

Beau parleur et sympathique avant la vente mais changement d'ambiance une fois le cash reçu...

En cas de problème ( ce qui est mon cas malheureusement) ce n'est pas de leur faute, c'est votre conduite, c'est une usure normale,... Et j'en passe.

Et si on insiste trop pour avoir des réponses à nos question (légitimes) on nous dit clairement qu'on abuse et que ça dérange...

Premier problème, diagnostique chez Volvo, verdict : il faut remplacer des pièces, ce que eux en font : on bricole et on essaye de nettoyer plutôt que de remplacer ( ben oui c'est moins cher!) ils s'y sont repris a trois fois pour un problème de perte de puissance...

Second problème( surconsommation d'huile), même diagnostique de Volvo et la refus pure et simple de leur part d'intervenir (700 € le devis) c'est t soit disant pas sous garantie et c'est de l'usure normale...

Je n'ai ce véhicule que depuis 3 mois et j'ai eu des problèmes depuis que je l'ai...

Je vais soliciter ma protection juridique pour qu'ils interviennent en espérant avoir une fin favorable pour moi.

Très sincèrement, fuyez les comme la peste!

Rach Bou

1/5

Je suis venu voir une voiture cette apres midi dans ce " pseudo garage" ou j'ai été reçu par le gerant qui a etait très désagréable à croire qu il ne souhaite pas vendre de voiture je déconseille fortement.
Le sens du commerce et la politesse sont à revoir

Roos Roos

5/5

Wagen gekocht de Kapelle. Heel vlotte verkoop. Heel snel gekeurd voor verkoop, alles gemaild naar mij zodat ik de verzekering snel in orde kon maken en mijn nummerplaat kon krijgen. Vlot geleverd. Bij levering heel uitgebreide uitleg gehad over de wagen. Hebben tijd voor mij gemaakt. Na levering nog eens langsgeweest omdat ik niet meer wist waarvoor een knopje diende. Opnieuw hebben ze tijd voor mij gemaakt, omdat nogmaals uit te leggen. Prima service na verkoop. Hier zien ze mij absoluut terug. Zeker zo verder doen.

Kevin Paulus

1/5

Ik heb in maart 2020 een Volvo XC60 aangekocht bij deze garage. Vanaf de eerste dag had ik problemen met mijn auto. Achteraf bleek dat er serieuze motorproblemen aan de auto waren en nog andere verborgen gebreken waar deze verkoper vanaf wist. Zo vriendelijk als hij ook was bij de verkoop, wimpelde hij mij telkens af als ik dit meldde en durfde zelfs te concluderen dat het mijn eigen schuld was. De 1 jaar garantie die ik gekregen heb, is dusdanig ook niks waard... ik ben dan uit pure miserie mijn auto gaan laten maken bij een andere garagist, wat mij een aardige duit gekost heeft helaas. Laat dit gelden als een waarschuwing en zoek best nog even verder voor een auto!

Reactie op de verkoper zijn reactie: de verkoper vindt het dus normaal dat hij een auto verkoopt met een verstopte roetfilter. Bovendien was de turbo ook kapot, vindt hij ook normaal waarschijnlijk! En dan heb ik het nog niet over de andere motorproblemen. Ik kon in eerste instantie niet langskomen door de lockdown, en als ik dan wel wou langskomen, dan zei u dat u de heel maand augustus op verlof was, terwijl ik zie dat u wel auto's verkocht heeft in augustus... u bent gewoon een geslepen vos die de trucken van de foor kent en geen geweten heeft.

Mike Dermaut

1/5

1 ster voor de service vóór verkoop.
Service na verkoop, wil ik tot mijn grote spijt toch iets over kwijt...

Ik kocht mijn wagen begin Januari 2021 bij deze garage aan. Na enkele tijd had ik het gevoel dat de wagen niet het voorgeschreven vermogen haalde. Ik ging bij de garagist in kwestie tot 2 maal toe vragen of hij mijn wagen even kon uitlezen op eventuele defecten en daar begint het...

De persoon in kwestie weigerde mijn wagen uit te lezen en enkel een testritje te maken om achteraf gewoon te horen te krijgen dat er niets mis mee is. Zeker over mijn zaak en ten einde raad, ging ik na het tweede bezoek langs bij de officiële BMW garage. Daar lezen ze de wagen uit waaruit blijkt dat er wel degelijk een probleem is met de wagen die mijn gevoel bevestigde.

De garagist herstelde het defect (na 2 weken telefoons, bezoeken en briefwisseling met bewijzen van het defect), bij het ophalen van de wagen liet de persoon duidelijk zien hoe slecht hij omgaat met terechte opmerkingen van de koper.

Ik heb er nog een goeie 10 maand garantie maar terugkeren naar deze garage doe ik niet meer.

Björn Hoornaert

5/5

Zeer mooie garage met een groot aanbod aan jonge tweedehandswagens. De wagen wordt in orde afgeleverd en is aan een volledig onderhoud onderworpen geweest voor verkoop. Als je op zoek bent naar een goede verhouding tussen prijs en kwaliteit ben je volgens mij bij de Kapelle aan het juiste adres. Bij aankoop wordt je op eventuele minpuntjes van de wagen gewezen wat natuurlijk altijd te verwachten valt bij een tweedehandswagen en verder staan de verkopers je met de nodige raad en informatie bij. Ook na verkoop kan je er gemakkelijk terecht na een telefoontje als je later toch een probleem zou ondervinden of nog vragen hebt. Kortom vriendelijke mensen met een hart voor hun zaak.

Yoshi Koukuyt

1/5

Tweedehands caminet gekocht, airco werkte niet. Terug geweest en hebben gas opgestoken, airco werkte terug maar paar maanden later ging hij terug niet. Dus zat met een lek. Heb geweest naar iemand die gespecialiseerd is in airco, zal 300 € kosten om lek te vermaken. Heb gebeld naar garage om dit te melden omdat hij nog onder garantie valt ( wettelijk 1 jaar staat duidelijk vermeld op zijn site) maar wilt dit niet vermaken op zijn kosten. Het valt niet onder garantie zegt hij!!!! Ik koop daar nooit geen auto meer!!!

Mitch Dermaut

1/5

Een autohandelaar met 0.0 service na verkoop!!!
Problemen die zich voordoen met de wagen aanziet hij als normaal...
De wagen is 1.5maand oud BMW 116D 95pk 3cil
Na meermaals het gevoel te hebben dat hij zijn normale vermogen niet kwijt kan, ook haperde hij soms bij het vertrekken of bij het net overbrengen van de versnelling.
Eens laten uitlezen bij een BMW specialist.
Daaruit blijkt dat er geen 95pk en 270nm maar maximum 70pk en max 200nm kan worden bereikt ook geeft hij foutmelding weer op de uitgelezen computer (niet zichtbaar in de boordcomputer) waarschijnlijk een verstopping of defect ergens, zeer teleurstellend bij een wagen die in orde zou moeten zijn bij aankoop van een autobedrijf..

Enkele uitspraken van de eigenaar van de Kapelle:
“de wagen loopt normaal”
“Je moet zelf maar kijken om eens diesel clean in te gieten”
“Het is niet aan ons om dit probleem op te lossen, je moet hem maar laten chippen als je meer vermogen wil”
En nog meer...

Dit gaat allemaal niet over meer vermogen willen maar over het feit dat een wagen in orde moet zijn en als je met een probleem zit en je ten allen tijde kan gaan en ze je helpen ookal kost dit wat tijd en moeite!
Maar tijd en moeite wilde deze man zeker niet geven eens een wagen verkocht is ben je net als een stuk vuil die hij liever niet meer ziet.
...
De eigenaar is de arrogatie zelve!!
Heeft geen oren naar je problemen!
Als je iets uitlegt laat hij je niet uitspreken en verheft hij zijn stem.
Loopt dan weg als een klein kind omdat je hem er op gewezen heb dat hij moet zwijgen als er een ander persoon aan het woord is. (Na 5x hij een persoon niet laat uitspreken)

Een vrouwelijke medewerkster die ons na ZIJN “professioneel gedrag” hulp bood was wel vriendelijk en had oren naar onze vragen en opmerkingen.

Hun slogan = De Kapelle Pro Service
Ver van Pro service, het zou beter ZERO service zijn!

Nu zullen we een expert aanstellen via de verzekering en hopen dat dit in orde komt op zijn kosten!

En mensen denk meermaals na voor je hier een wagen koopt!