Thomas & Piron SA - Paliseul

Dave S

Après presque 13 ans dans notre maison, nous pouvons donner un retour fiable sur notre bâtiment, construit par T&P. Il y a eu des petites erreurs, rien de bien méchant, car comme dans tout projet de chantier rien n'est acquis par avance. Le seul problème qui n'a jamais été vraiment solutionné, se situe au niveau de l'une de nos caves, la gaine technique, qui permet le passage du gaz, électricité, téléphone, eau n'a jamais été étanche totalement. L'entreprise s'est pourtant donné à 100% pour résoudre le problème, ouverture de la devanture pour étancher et goudronner, à deux reprises (aux frais de la société), mais cela continue de passer légèrement lors de fortes pluies. Une geste commerciale a été fait, lors du passage du responsable SAV (9 ans plus tard) pour injecter un produit imperméabilisant de l'intérieur le mur, qui est quand même onéreux si vous devriez le payer, pris en charge à 100% par T&P. D'après Monsieur, le mur ne craint rien, même si le filet d'eau était plus important. Un an après l'injection du produit, c'est sûr que c'est nettement mieux, mais de manière naturelle, on ne peut rien faire contre l'eau. Si elle décide de passer, elle passera, aussi petite que ces fissures peuvent être. Pour ce qui est des finitions de notre maison, nous n'avons pas pris beaucoup d'options à l'époque, car comme tous les jeunes, on est prudent là où l'on accorde des budgets plus importants, surtout lorsque des dépenses pas prévues sont là. Maintenant, je n'étais pas vraiment pas fan. Est-ce dû à la qualité des matériaux choisis au showroom ? Nous avons retrouvé pas mal de coups et griffes sur notre carrelage, certains sont même cassés dans les coins, comme fissurés de part en part (peut-être dû au froid en hiver ou lors du travail du bâtiment avec les années) idem sur l'ensemble des châssis, menuiseries intérieures, de la maison, les électriciens de l'époque (sous-traitant) (pour les citer → Mansart à Gerpinnes) avaient fait des passages de câbles électriques en les tirant par les fenêtres, sans même protéger le bas du châssis, ce qui engendra une usure prématurée du profilé, comme un genre de cornière, esthétiquement, c'est râlant pour du neuf mais T&P essaya de rattraper le tir avec la personne chargée des finitions avant réception. Dans l'ensemble, on ne peut absolument pas se plaindre. Nous continuons actuellement de faire entretenir notre chaudière au gaz, le système VMC depuis tout ce temps et je suis réellement satisfait. Ils ont une perle d'homme de métier, Monsieur Delongueil, que je conseille vivement si vous êtes qq un de méticuleux. Travail proprement et très rigoureusement, très pro et fait vraiment attention à tout pour donner de la qualité à son métier, donne des super conseils. Nous avons eu un accident domestique, T&P était là pour nous rassurer et nous remettre un devis en bonne et due forme pour notre assurance, même si la maison n'est plus sous garantie, ils nous offrent toujours du service, ce qui de nos jours (je suis bien placé pour le savoir) est excessivement rare. Quand ce n'est pas bien, il faut le dire, mais l'inverse est aussi à faire 😉

Alexis Soumagne

Le showroom Thomas & Piron est bien organisé. Même si tout est fait pour pousser à la vente. C'est un peu loin pour nous, ce qui fait qu'on est obligé de s'y rendre le samedi et le showroom ferme alors à 17h. On a trouvé certains prix surfait.

Romain Dubois

Très bien reçu , showroom complet et pratique.

Alliance Turpange

Tout simplement honteux... Nous avons signé un contrat et fais construire une maison par TP. Des erreurs de construction cela peut arriver mais commercialement il faudrait proposer des solutions au lieu de dire "bah maintenant c'est fait, c'est comme ça". Chape pas de niveau, seuil mal posé, restant du camion de chape vidé dans le jardin, me dire quand j'explique qu'il y a un problème avec le détecteur de fumé que vous avez installé "regardez sur Google", fuite dans la toiture plate 6 mois après être installé dans notre "nouvelle" maison, pas de joint d'étanchéité au niveau des châssis, joint de dilatation au mauvais endroits, 3 changements de conducteurs de chantier durant la construction et j'en passe... Retard ou abandon de rdv sans prévenir. Aujourd'hui encore nous devions avoir une équipe du SAV pour différents petits travaux intérieur à 7h00. Il est 7h54 et toujours personne bien sur sans prévenir... Bravo pour votre professionnalisme oh grande société Thomas et Piron...

Autant pour moi je viens à l'instant d'avoir un appel de votre part pour me dire "le technicien arrive, il était censé vous prévenir mais il ne l'a pas fait mais il arrive".

Bref bonne chance aux futurs propriétaires.

David Fernandes

Accueil très chaleureux et très bon service.
Plusieurs choix possible et si pas de coup de cœur nous envoient vers un de leurs partenaires.

Norbert CHOT

Depuis près de 10 ans, j’ai fait construire 3 maisons à Saint Symphorien,
J’ai eu toutes les pannes, les immenses défauts de construction des hors équerres, des pénétrations d’eau par portes et fenêtres, des terres immondes remises en surface avec impossibilité d’avoir de belles pelouses, de nombreuses briques cassées posées surtout aux arêtes ou c’est plus visible, des centaines de fissures partout, partout, à chaque bloc, des hourdis qui se désolidarisent et doivent être cousus ensemble par des vis de 20 cm avec chevilles, idem pour les pierres de tailles entourant la porte d’entrée…..

En résumé, après plus de 25 interventions du service après vente, passage d’experts, promesses de réparations sommaires et à refaire sans cesse, je suis à bout de force et ai dépensé une fortune pour avoir des baraques qui tombent en morceaux.
J’ajoute que cette façon de construire empêche mécaniquement de bien isoler les maisons, remplies de ponts thermiques.

Si vous voulez abréger la durée de votre vie par des soucis permanents, construisez par cette immense entreprise uniquement capable de construire des huttes en Afrique…et encore !

Sans réponse de votre part, nous viendrons manifester en Brabant wallon lors de vos prochaines portes ouvertes.
Pour plus de renseignements :
Chot Norbert 15 rue du Château d’Eau 5600 Philippeville 0495/428009

Chris H

Cariste sympathique et rapide pour déchargé

Michail Sokolowskij

La société manque de l’éthique professionnelle dans la gestion de leur projets et n’est pas digne de confiance. Il est impossible d’obtenir des informations crédibles. Le commercial ne tient aucun engagement: rappels, délais, prise de rendez-vous et leur annulations …